Politique de
Confidentialité

01. Que fait HubCard ?

HubCard est votre plateforme idéale pour optimiser votre présence locale en ligne et centraliser vos informations professionnelles. Notre plateforme vous aide à gérer votre visibilité sur Google My Business, à créer du contenu optimisé pour le référencement local, et à partager vos informations via nos cartes de visite NFC connectées. HubCard vous permet de rendre votre contenu plus visible, plus facile à gérer et plus susceptible d'attirer de nouveaux clients.

La présente Politique de confidentialité s'applique à notre site web et nos services, notamment HubCard.pro (https://HubCard.pro/), ses applications mobiles et les logiciels ou fonctionnalités associés (collectiv ement désignés par « Notre Plateforme » ou « HubCard »). La Plateforme permet aux professionnels et aux entreprises de s'inscrire pour créer des profils optimisés pour le référencement local, gérer leur présence en ligne, et utiliser nos cartes de visite NFC pour partager leurs informations de contact.

Dans la présente politique de confidentialité, nous désignons collectivement la Plateforme et nos services associés par le terme « Services HubCard ». Les pages que les utilisateurs de HubCard peuvent créer à l'aide des Services HubCard sont appelées « Profils d'utilisateur ».

Notre siège social est situé au 29, rue de Menin 59700 Marcq-en-Barœul, France.

02. Comment cette politique s'applique-t-elle à moi ?

La présente politique de confidentialité s'applique uniquement aux renseignements personnels que nous recueillons en tant que responsable du traitement concernant :

• les personnes qui visitent, s'inscrivent pour utiliser ou interagissent avec les services HubCard ou les profils d'utilisateurs ;
• les personnes qui s'inscrivent pour utiliser nos services HubCard via un forfait gratuit ou payant ;
• les personnes qui achètent nos cartes de visite NFC ou d'autres produits physiques ;
• les personnes qui répondent à nos enquêtes, à nos documents marketing ou qui participent à des promotions commerciales que nous pouvons organiser de temps à l'autre ;
• les visiteurs des profils de nos utilisateurs qui interagissent avec leur contenu.

Dans la présente politique de confidentialité, nous désignons collectivement toutes les personnes mentionnées ci-dessus par l'expression « utilisateurs de HubCard » ou « vous ».

La présente Politique de confidentialité s'applique au traitement des données personnelles effectué par HubCard en tant que responsable du traitement. Lorsque HubCard agit en tant que « responsable du traitement », cela signifie que HubCard détermine les finalités et les moyens du traitement (c'est-à-dire que nous décidons pourquoi et comment nous traitons vos données personnelles).

De par la nature de nos services, nous pouvons également agir en tant que « sous-traitant » pour le compte d'un utilisateur de HubCard. Dans ce cas, nous facilitons le traitement des données personnelles pour le compte de l'utilisateur de HubCard et conformément à ses instructions. Par exemple, si vous partagez vos informations avec un utilisateur de HubCard via sa carte NFC ou son profil, nous facilitons ce traitement (« Services de sous-traitance »). La présente Politique de confidentialité ne concerne pas nos Services de sous-traitance. Si vous partagez vos informations avec un utilisateur de HubCard et souhaitez savoir comment celui-ci traite vos données personnelles, veuillez le contacter directement. Lorekeeper.

Si vous nous fournissez des informations concernant une autre personne (par exemple, si vous êtes le représentant d'une entreprise), vous devez lui fournir une copie de la présente politique de confidentialité et l'informer que nous utilisons ses renseignements personnels de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité.

03. Traitement par des tiers et responsabilités

HubCard permet la mise en relation des utilisateurs de HubCard avec des tiers, tels que des prestataires de services de paiement et des plateformes tierces (Google My Business, etc.). Lorsque vous interagissez avec un tiers, HubCard n'a aucun contrôle sur le traitement de vos données personnelles par ce tiers.

Nous vous recommandons vivement de consulter les politiques de confidentialité des tiers avec lesquels vous interagissez via HubCard. Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles par un tiers, veuillez le contacter directement.

04. Informations que nous recueillons

Les informations personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet se répartissent globalement dans les catégories suivantes :

A. Informations que vous fournissez volontairement

Lorsque vous utilisez les services HubCard, vous pouvez choisir de fournir volontairement des informations personnelles.

• Informations relatives au compte et au profil : Lors de la création d'un compte HubCard, nous vous demanderons certaines informations, notamment votre adresse e-mail, votre mot de passe, votre nom, votre nom d'utilisateur, le nom de votre entreprise, votre secteur d'activité, votre adresse professionnelle, votre numéro de téléphone, et d'autres informations de profil professionnel.
• Informations relatives aux paiements : Si vous utilisez un abonnement payant ou achetez nos produits (cartes NFC, etc.), nous vous demanderons des informations supplémentaires, telles que vos nom et prénom, votre adresse e-mail de facturation, votre adresse de facturation et votre mode de paiement.
• Informations pour les cartes NFC : Si vous commandez une carte de visite NFC, vous devrez nous fournir les informations que vous souhaitez faire figurer sur votre carte et votre profil digital associé (nom, fonction, coordonnées professionnelles, liens vers vos réseaux sociaux, etc.).
• Données de communication : Si vous nous contactez directement, par exemple pour nous soumettre des demandes d'assistance ou des réclamations, nous vous demandons généralement vos nom et adresse e-mail afin de pouvoir répondre à vos demandes.

B. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez les services HubCard, nous collectons automatiquement certaines informations depuis votre appareil.

• Données d'utilisation et d'analyse : Nous collectons des informations telles que votre adresse IP, le type d'appareil, les identifiants uniques de votre appareil, le type de navigateur, votre localisation géographique approximative, votre fuseau horaire, vos données d'utilisation, vos données de diagnostic et d'autres informations techniques.
• Données de modération de contenu : Nous pouvons effectuer une analyse automatique de votre contenu (profils utilisateur, communications, etc.) afin de garantir le respect de nos Conditions d'utilisation.

C. Informations provenant de sources tierces

Nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant de la part de sources tierces afin de nous aider à fournir et à améliorer les services HubCard (Prestataires de paiement, Prestataires de services marketing).

05. Comment nous utilisons les informations

Nous utiliserons les informations que nous recueillons aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité ou à d'autres fins que nous vous expliquerons au moment de la collecte de vos renseignements personnels.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous sommes tenus de disposer d'une base légale pour traiter vos données personnelles : L'exécution d'un contrat, Nos intérêts légitimes, Votre consentement, Obligations légales.

06. Données sur les mineurs

Nos services sont destinés aux professionnels et aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous constatez qu'une personne mineure nous a communiqué des informations personnelles, veuillez nous contacter à hello@HubCard.pro.

07. Partage des informations

Vos informations peuvent être partagées avec des tiers de la manière suivante :

• Informations accessibles au public : Les profils HubCard publics.
• Prestataires de services : Hébergement, Infrastructure, Paiements (Stripe, PayPal), Marketing, Analyse.
• Obligations légales : Organismes d'application de la loi, agences gouvernementales, tribunaux.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs.

08. Transfert de données internationales

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en France et dans l'Union européenne. Cependant, dans certains cas, vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), notamment pour l'utilisation de certains services tiers. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (Clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

09. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter et utiliser vos données personnelles. Les cookies nous aident à vous reconnaître, mémoriser vos préférences, améliorer la sécurité, analyser l'utilisation et personnaliser votre expérience.

10. Durée de conservation

Nous conserverons vos renseignements personnels pendant la période nécessaire à la réalisation des fins décrites dans le présent avis de confidentialité :

• Données de compte actif : tant que votre compte est actif.
• Données de commande : 10 ans (obligations comptables).
• Données marketing : 3 ans à compter de la dernière interaction.
• Données de connexion : 1 an (sécurité).

11. Protection des informations

Nous avons mis en place des mesures de protection techniques, administratives et physiques afin de garantir la sécurité de vos informations personnelles : Chiffrement SSL/TLS, contrôles d'accès stricts, surveillance, journalisation, sauvegardes régulières, audits de sécurité.

12. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : Accès, Rectification, Effacement, Limitation du traitement, Portabilité, Opposition, Retrait du consentement, Directives post-mortem.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à hello@HubCard.pro. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

13. Plaintes

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

14. Modifications

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité. En cas de modifications substantielles, nous vous informerons par e-mail ou via un avis sur notre plateforme au moins 30 jours avant.

15. Contactez-nous

E-mail : hello@HubCard.pro

Courrier : HubCard, 29 rue de Menin, 59700 Marcq-en-Barœul, France

Site web : https://HubCard.pro

16. Nos prestataires

• Hébergement : Cloudflare / Vercel
• Paiements : Stripe, PayPal
• Communication : SendGrid (transactionnel)
• Analyse : Google Analytics